三石:3R技术在实体书店的应用,是尚未挖掘的蓝海市场
微信公众号:三石阅读传媒(book3stone)  2016/11/27 12:14:27

以下是资深出版人、实体书店转型专家三石先生11月26日在北京-“VR/AR+”媒体融合发展研讨会的发言,由录音整理并经三石本人修改而成。

三石:

各位下午好!

今天上午聆听了AR/VR行业专家们的分享,在当下VR的领域,基本只涉及到游戏、工业、医院、旅游等领域,还没有涉及到如实体书店这样的文化空间,在此,我作为唯一的这个行业的代表与大家进行交流。AR/VR/MR技术如何运用到实体书店行业,应是怎样的应用前景和体验,将如何拉动实体书店新一轮的转型,这是我今天与大家交流的主题。

我从2014年开始,探索中国实体书店转型升级,成功打造了以哈尔滨果戈里书店为代表的七家“爆品”书店,以准确的定位、商业模式、文化营销以及无与伦比的场景感,得到城市的喜爱和读者的热捧,成为实体书店转型升级的成功样本。今年6月中宣部、国家新闻出版广电总局等11部门联合发布《关于支持实体书店发展的指导意见》,进一步推动了全国实体书店转型升级的进程。

在移动互联网时代,在网购和数字阅读时代,转型后的实体书店能激发读者的阅读欲望。以这家县级新华书店——江苏“阜宁书城”为例,转型后门庭若市,尤其是周六周日书店内到处都是读者,它的成功在于“模式、文化、场景、体验”之几个关键词,所以说实体书店的转型是从“卖场”向“文化消费空间”转型。我认为,我所打造的“爆品”书店,其爆品的核心在于:体验大于一切,一切以用户为中心。“体验感”是第一位。同时,我深深地认识到人的基本属性是社会化属性,能满足精神需求的实体零售在移动互联网时代一定会占上风,这同样也是当下新型实体店回暖的价值。实体书店将进入新的黄金时代。这些,在我的新书《书店革命》中均有阐述。

从整个出版市场而言,我认为图书产品是高频产品,阅读是高频消费行为,实体书店系列、图书馆将成高频场所。我所说的实体书店系列,包括大家常见的实体书店,还包括社区书店、校园书店、特色书店等等。我为什么用“高频”这个词,是想表达,出版领域对于新的技术而言,尤其是AR/VR/MR是一个巨大的市场!

针对实体书店,我的观点是:“3R技术在实体书店以及一切文化消费空间领域的应用,是尚未挖掘的蓝海市场”。我所提出的“3R”,3R=VR+AR+MR,即“虚拟现实+增强现实+混合媒介现实”。 同时我认为,未来,3R技术在实体书店的运用,实体书店将会进入全新的技术转型时代。

在新技术方面,当前,我正初步研究两个关于实体书店智能与虚拟现实项目的内容策划。必须指出的是,在新技术方面,往往是硬件技术越来越成熟悉,但是内容策划却常常是短板,结果使新技术在行业的运用得不到完美结合,转眼间新技术在行业便成了传统技术。这在出版界有不少教训。因此我认为,在智能技术与虚拟现实技术运用到我们出版界之前,要有构架完善的技术生态,必须从行业的角度将技术项目的前期内容策划做好。我十分赞同上午一位专家的发言,我们奇缺复合性人才。

我初步研究的两个技术项目策划如下:

其一,智能机器人与智慧书店系统及其在实体书店的运用;其二,3R+纸质书与实体书店。

智能机器人与智慧书店系统在实体书店的运用,我正进行实体书店需求的策划,包括“识别系统、交互系统、查询系统与大数据分析系统、位置定位与消费者轨迹记录系统、导读与导购系统”等等常规策划,还有一些创意策划。实体书店的智能控制系统一直落后于其它商业的实体店,而智能机器人项目在实体书店的开发与运用更是少有涉及,我看到有书店放一个机器人在店堂,但几乎是个摆设的玩具,无智能可言。现在有机器人的科技公司找到我开发适用于实体书店的机器人,我正进行中。

今天是“VR/AR+”媒体融合发展研讨会,我重点于大家分享关于3R技术在实体书店运用的个人见解:

一、3R技术为传统出版行业提供解决“人—信息(内容)—体验—传播”新方案

图书本身是传承知识的载体,实体书店是传递和传播的平台。通过3R技术,连接人与知识内容的多种视觉形态,给读者带来全新的阅读和消费体验,将知识更为立体深入地传递给读者,无论是VR沉浸式虚拟世界,还是AR增强现实以及MR混合媒介现实,目的都是给阅读者带入全新的体验,对内容的体验,对实体书店的文化消费体验。在此,我强调“人—信息(内容)—体验—传播”,是强调这是一个完整的3R阅读体验生态系统,我们的3R技术项目不能将这些块板孤立,比如说,策划图书内容增强现实技术时,不能只考虑内容的呈现方式,而是要从阅读的角度去思考,从体验的角度去设计,从体验场景的视角去构架,用文化营销传播的思维去整体策划。

二、3R技术是出版业营销与文化传播工具

虽说技术界对内容与技术的关系有自己的看法,上午有专家认为技术为先,但我坚持我的观点,在出版业,现代技术应是为内容服务,是为了更好地呈现和传播内容。在二十多年的技术发展过程中,我们出版业有不少的技术项目并没有做好,我认为应该反思。比如出版社的网站、APP等常常为技术主导,但在内容构架、读者体验感、传播模式等方面缺少研究,结果没有用户没有流量。因此,在3R技术运用到出版行业,无论是图书本身还是实体书店,都必须明确技术服务于内容的概念,视为文化营销的工具。即使你独立地将某本图书的内容重新改编成沉浸式VR剧本,正如改编并拍摄成电影,也是在传播内容。

三、VR技术是体验实体书店的入口

不久之前,淘宝推出了VR购物“Buy+”模式,我个人认为,VR购物模式在图书行业现阶段并不适合。但是,沉浸式虚拟现实的VR技术可以转化为吸引阅读消费者接触实体书店的入口。比如,通过VR技术,在家可以游列和体验全国或是全世界各大实体书店,对实体书店有最直接全方位的虚拟体验式的认知,从而有去这些书店的欲望。或是一个人旅行到某个城市,可以通过VR技术以及定位技术,让他在宾馆就能体验到当地实体书店的虚拟场景,从而吸引及引导他前往他所喜欢的书店。其实,这是一个实体书店的营销功能。

四、AR/MR技术创造实体书店全新体验

AR/MR技术虽然在国内有一个发展的过程,现在大家还集中在VR技术开发上。但是,AR/MR这种增加现实和混合现实技术运用到实体书店场景中,会创造十分丰富的文化传播全新互动体验,这将是研究和开发的重中之重,一定会有广阔的使用前景。我们可以想像一下,读者在实体书店中,除享受正常的文化体验场景外,通过AR/MA技术,可以从聆听一场虚拟的作者和专家讲座,可以体验书中所描述的情景,可以观看虚拟的艺文展演活动等等,很多可以无限联想并通过技术实现,这绝对是一种让人尖叫的绝佳文化体验。同时,这不是个人体验,而是所有读者都能在同时体验到。所以我说3R新技术未来在实体书店的使用一定会推动实体书店的再一次转型!

AR/MR技术在实体书店的成功运用有两个关键,一是创意融合,要记住实体书店不是“卖场”,而是文化消费空间。所以,出版物、文化艺术、科学等一切的创意融合是成功的关键。二是一定要以用户体验为中心来策划整个项目。

我想,我本人的下一个定位,是针对实体书店及一切文化消费空间,做3R技术内容方案的策划与服务。希望更多的技术服务商进入实体书店及所有文化消费空间的3R技术研发中。当前,我仍是着力为传统实体书店转型升级,同时,研究和开发适合与实体书店的智能机器人。真正的书店机器人将在明年下半年推出。

美国科幻作家威廉吉布森说,“未来已经来临,只是尚未流行”,3R技术将创造实体书店的未来,那将又是一场新的书店革命。
 
谢谢大家!

附:

“三石·实体书店创新实践计划”项目,三石全程策划与设计作品:

中国最美欧式书店——哈尔滨“果戈里书店”
2015年度出版传媒集团10大品牌传播金案
2016年4月1日,中央《新闻联播》节目对果戈里书店专题报道

中国最美“国门书店”——黑河“普希金书店”

中国最美县级新华书店——江苏“阜宁书城”
被评为“2016江苏十大最美书店”“2016年中国最美基层新华书店”

中国“东方第一城”最美书店佳木斯市“新华书店”

中国第一家红色书店——井冈山“红色书店”
被评为“2015中国十大实体书店”

中国最美新华书店——黑龙江“牡丹江书城”

东北三省首家24小时书店——沈阳“歌德书店”

三石简介:

三石,原名张磊。作家、传媒人、出版人、中国出版营销专家、书店文化策划专家、书店空间设计专家、跨媒体策划专家、书业实战型培训专家。中国出版协会、北京师范大学出版科学研究院“出版职业经理人课程班”客座教授。曾任北京大学、清华大学编辑出版专业研究生进修班课程讲师,漫友文化传播机构高级顾问、龙源期刊网顾问。中国第一本出版营销实战月刊《出版营销》杂志创始人、主编,《七彩语文》副总编。中国新闻出版研究院“中国期刊网络传播研究中心”专家学术委员会委员。出版长篇小说《黄金地带》。出版专著《成功出版营销思维--三石出版营销十年笔记》、《书店革命--中国实体书店成功转型策划与实战手记》。曾为国内流行音乐资深评论人,获中国流行歌坛十年成就奖。

2014年创“三石•实体书店创新实践计划”项目,帮助各省新华书店系统进行转型升级改造,任项目总策划、总设计师。成功策划中国最美欧式书店——"哈尔滨•果戈里书店"、中国最美“国门书店”——"黑河•普希金书店"、中国最美县级书店——“江苏阜宁书城”、中国“东方第一城”最美书店——“佳木斯新华书店”、中国第一家红色书店——井冈山“红色书店”、中国最美新华书店——“牡丹江书城”、东北三省第一家24小时书店——沈阳“歌德书店”。2016年4月1日,中央《新闻联播》节目对果戈里书店进行了报道。井冈山“红色书店”则被评为“2015年十大实体书店”。“江苏阜宁书城”被评为“2016江苏十大最美书店”、“2016年中国最美基层新华书店”

现为《白·夜》丛书主编,“果戈里书店”总策划、总编辑,中国出版网顾问。

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编辑:姚梦
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